个人资料保护政策

绿道安老院（以下简称“本院”）严格遵守新加坡《2012年个人资料保护法令》（PDPA）及相关法规，郑重承诺保护住客、志愿者、访客及其他相关方的个人资料隐私。本政策详细说明我们收集、使用及保护您个人资料的方式。

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政策依据
本政策遵循新加坡个人资料保护委员会（PDPC）颁布的《个人资料保护法令》及其附属条例。当您或所属机构向本院提供个人资料时，即视为同意本政策条款。

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1. 个人资料收集范围
本院在运营过程中可能收集以下类别资料（包括但不限于）：

• 身份详细信息

• 个人联系方式

• 医疗健康档案

• 财务状况证明

• 教育及专业资质

• 职业经历

• 影像/音频记录

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2. 资料使用目的
所收集资料仅用于已获授权的合法用途，包括：

• 身份核验与住客登记

• 医疗补助金申请

• 护理服务与医疗转介

• 政府审计及计划申报

• 服务费用结算

• 志愿者与捐赠管理

• 意见反馈处理

•  产品服务开发

• 安全保障与合规审查

• 向境内外合作方传输资料

• 其他经单独授权的用途

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3. 资料披露对象
基于服务需要，您的资料可能共享给：

• 医疗机构（诊所/医院/药房）

• 社服机构与监管部门

• 物流服务供应商

• 云端技术服务商

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4. 同意撤回机制
若需撤回授权，请通过dpo@greenavenue.com.sg提交书面申请。本院将在合理时间内处理并告知相关法律后果。

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5. 资料查阅与更正
申请查阅或修改资料请致函上述邮箱。如需收取合理手续费，本院将提前告知。我们承诺在PDPA规定时限内响应请求，若无法执行将说明具体原因（法定豁免情形除外）。

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6. 资料准确性保障
通过多重核验程序确保所持资料的准确性与时效性。

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7. 资料安全防护
采用企业级信息安全系统，严格遵循"最小知悉"原则，防范未经授权访问、使用或披露。

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8. 资料留存期限
仅保留实现收集目的所需期限，超期后将进行安全销毁或匿名化处理。

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9. 政策更新说明
本院保留修订本政策权利，修改内容将通过官网公告等适当方式告知。

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联络资料保护主任
如有政策相关疑问，请致邮dpo@greenavenue.com.sg咨询。